Información legal
Términos y condiciones generales
Esta es una traducción de cortesía para tu comodidad. La versión alemana de esta página es la única jurídicamente vinculante.
Aviso importante antes de la publicación: Este borrador es un punto de partida basado en cláusulas habituales para el comercio en línea B2C en Alemania. No sustituye el asesoramiento jurídico individual. Antes del inicio efectivo de las ventas, encarga la revisión de estos términos y condiciones a un despacho especializado en comercio electrónico y derecho de consumo, y adáptalos al modelo de negocio final (Kickstarter frente a venta directa, países de entrega y proveedores de pago). Todos los apartados marcados con [marcador de posición] deben sustituirse por datos reales y verificados antes de la publicación.
1. Ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos que consumidores y empresas realicen a través del sitio web (loaru.com) con Alexander Grimm, LOARU (en adelante, «LOARU»).
2. Parte contratante y celebración del contrato
El contrato de compraventa se celebra con Alexander Grimm, Langgasse 83, 55234 Albig, Alemania. La presentación de los productos en el sitio web no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante al cliente para presentar una oferta. Está prevista la preventa del primer lote a través de la plataforma de financiación colectiva Kickstarter; en ese caso, también se aplican las condiciones de uso y el sistema de pago propios de Kickstarter, a los que se hará referencia en el lugar correspondiente.
3. Precios y gastos de envío
Los precios indicados son precios finales e incluyen el IVA legal. Los gastos adicionales de entrega y envío se mostrarán por separado en la página de producto correspondiente o durante el proceso de pedido. Para el lote inaugural del primer lote se aplica actualmente un precio de 39,90 € por 300 g. Los tramos de gastos de envío y los países de entrega aún no se han definido definitivamente y se añadirán aquí antes del inicio de las ventas.
4. Entrega
El plazo de entrega concreto aún no está definido definitivamente, ya que CORE se encuentra en fase de preparación y producción. Se añadirá al sitio web con la debida antelación antes del inicio de las ventas o se ajustará a la fecha de entrega comunicada en el marco de una preventa o campaña de Kickstarter. Para las preventas del primer lote, LOARU indicará por separado y de forma claramente visible una fecha de entrega prevista y no vinculante.
5. Pago
El pago se realiza mediante los métodos de pago indicados durante el proceso de pedido. Los proveedores de pago concretos aún no están definidos definitivamente y se añadirán aquí antes del inicio de las ventas; en el marco de una campaña de Kickstarter, el procesamiento del pago se realiza a través de los servicios de pago proporcionados por Kickstarter.
6. Derecho de desistimiento para consumidores
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días desde el día en que tú, o un tercero que hayas designado y que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (Alexander Grimm, Langgasse 83, 55234 Albig, Alemania, correo electrónico: hello@loaru.com) de tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puedes utilizar para ello el formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales que resulten de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar menos costosa que ofrecemos), sin demora indebida y, como máximo, en el plazo de catorce días desde la fecha en que recibamos la comunicación de tu desistimiento de este contrato. Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán gastos por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de nuevo los bienes o hasta que presentes una prueba de haberlos devuelto, según cuál de estas circunstancias se produzca antes.
Debes devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días desde el día en que nos comuniques tu desistimiento de este contrato. El plazo se considerará cumplido si envías los bienes antes de que expire el plazo de catorce días. Asumes los costes directos de devolución de los bienes.
Nota sobre los productos perecederos: Dado que los productos ofrecidos por LOARU pueden ser alimentos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad se alcanza pronto, el derecho de desistimiento puede quedar excluido en casos concretos conforme al § 312g, apartado 2, n.º 2 del Código Civil alemán (BGB). Si esto se aplica a un producto concreto, se indicará por separado en la página de producto correspondiente.
Formulario modelo de desistimiento
(Si deseas desistir del contrato, completa y devuelve este formulario.)
A: Alexander Grimm, Langgasse 83, 55234 Albig, Alemania, correo electrónico: hello@loaru.com
Por la presente, desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*):
Pedido el (*) / recibido el (*):
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (solo si la comunicación se realiza en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
Nota: Esta información sobre el desistimiento se basa en el modelo legal del anexo 1 del art. 246a, § 1, apartado 2 de la Ley introductoria del Código Civil alemán (EGBGB) y debe ser revisada definitivamente antes del inicio de las ventas por un despacho especializado en derecho de consumo, especialmente en lo relativo a la exclusión para productos perecederos.
7. Reserva de dominio
Los bienes entregados seguirán siendo propiedad de LOARU hasta que se haya efectuado el pago completo.
8. Garantía legal
Se aplican los derechos legales de garantía. En el caso de los alimentos, se indicará el cumplimiento de la fecha de consumo preferente especificada en cada caso.
9. Responsabilidad
LOARU responde sin limitación por dolo y negligencia grave, así como conforme a las disposiciones de la Ley alemana de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz). En caso de negligencia leve, LOARU solo responde por el incumplimiento de una obligación contractual esencial, limitada al daño previsible típico del contrato.
10. Resolución de litigios
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en ec.europa.eu/consumers/odr. LOARU no está obligada ni dispuesta a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.
11. Disposiciones finales
Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual no se verán afectadas.
Versión: 27 de julio de 2026 (borrador: pendiente de revisión jurídica definitiva antes del inicio de las ventas).